一、臨清市建筑機械廠有限公司服務承諾：
1、本公司負責提供合同規(guī)定的有關塔吊產品資料。
2、協(xié)助用戶首次技術指導安裝。
3、開通全天24小時服務熱線。
4、定期巡檢服務，開通質量服務投訴電話。
5、快速反應，現(xiàn)場排故，保修期內送貨上門。
6、重點工程、重點項目特色服務。
7、提供終身指導維修，長期優(yōu)惠價格供應零部件。
8、提供技術交流和一般性的技術咨詢，以雄厚的技術實力滿足用戶的特殊要求。
9、以下情況不負責提供售后保修。
（1）、用戶或第三者未經本公司同意擅自改變或修改了產品。
（2）、零部件（含標準節(jié)、附著架、井架節(jié)、附墻架）已經被非本公司的產品所替換。
（3）、由于用戶的疏忽、保養(yǎng)不善或操作不當造成的損壞。
（4）、產品首次安裝沒有被出賣方認可的人員在現(xiàn)場指導安裝和交驗。
（5）、一次性供給的，易損件、如剎車片、碳刷、鋼絲繩等。
（6）、由于自然災害等不可抗力造成的設備損壞。
二、臨清市建筑機械廠有限公司服務承諾：
1、塔吊產品三包期為壹年，三包期內因產品質量引起問題，無償提供服務和零部件更換，三包期以后，以最優(yōu)惠價格提供零配件，終生負責維修。
2、貨到工地，我公司派人到工地交車，現(xiàn)場免費調試，并免費對機務駕駛人員進行操縱、維護、保養(yǎng)必須的培訓和咨詢。
3、客戶可派人隨時（客戶定日期）到我公司無償接受培訓、資料我公司無償提供。
4、設備投入使用前三個月內，我公司派員工地巡檢每月不低于一次，指導協(xié)助用戶保養(yǎng)設備，以后每季度巡檢不低于一次。
5、接到故障反饋后，省內24小時到位，省外48小時內趕到現(xiàn)場排故。
